Trong bộ tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về xếp hạng khách sạn, “Dịch vụ và mức độ phục vụ” là một tiêu chí quan trọng để phân hạng khách sạn. Tương ứng với từng hạng sao, tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn được quy định khác nhau. Khách sạn Lotus Hải Dương là một […]