Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Du lịch phát triển kéo theo dịch vụ lưu trú cũng phát triển. Số lượng khách sạn ở Việt Nam ngày càng tăng cao, nhất là ở những điểm du lịch trọng điểm nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách. Trong số đó, khách sạn 3 sao thuộc phân khúc tầm trung đang chiếm số lượng nhiều nhất. Số sao được coi là bộ mặt và thể hiện mức độ sang trọng, tiện nghi của các khách sạn. Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến việc đặt phòng của du khách. Trong bài viết này, Lotus Hotel sẽ giúp bạn hiểu thêm về Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương để có sự lựa chọn đúng đắn cho kỳ nghỉ sắp tới.

Khách sạn 3 sao là gì?

Khách sạn 3 sao là một mô hình kết hợp giữa không gian nghỉ dưỡng với không gian ẩm thực. Một khách sạn 3 sao phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, tiện nghi. Đồng thời phải đảm bảo có ít nhất 50 phòng (buồng), những dịch vụ hay mức độ phục vụ đi kèm cũng tuân theo quy chuẩn nhất định.

Ngoài ra hầu hết những khách sạn 3 sao đều phải sở hữu thiết kế đẹp, sang trọng với phong cách độc đáo. Nguyên vật liệu được lựa chọn để xây dựng khách sạn có chất lượng cao, đảm bảo các yếu tố về độ bền, thẩm mỹ. Thông thường những khách sạn càng đẹp, sở hữu càng nhiều góc view lý tưởng sẽ để lại ấn tượng tốt đối với du khách, vì tại đó họ có thể lưu giữ những kỷ niệm đẹp trong chuyến đi.

Tiêu chuẩn về khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Tuy nhiên để được công nhận là một khách sạn 3 sao không chỉ có thế mà còn rất nhiều tiêu chí đánh giá khác. Thiết kế nội thất bên trong, dịch vụ, chất lượng phục vụ của nhân viên,… Cũng là những yếu tố cần được để cao khi đầu tư khách sạn. Dưới đây là tiêu chuẩn đánh giá khách sạn 3 sao cụ thể:

Chi tiết các Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương hiện nay

Tiêu chuẩn về vị trí và kiến trúc

– Về vị trí:

Một khách sạn 3 sao muốn thu hút khách thì trước tiên phải nằm ở một vị trí có giao thông thuận tiện, gần các con đường lớn, bến xe, nhà ga, sân bay (nếu có) để tiện cho việc đi lại. Nếu gần trung tâm, các điểm vui chơi – du lịch thì càng tốt, đặc biệt phải nơi có bầu không khí trong lành, ít khói bụi…

Vị trí đạt tiêu chuẩn về khách sạn 3 sao tại Hải Dương

– Về kiến trúc:

Theo tiêu chuẩn khách sạn 3 sao Việt Nam, khách sạn phải sở hữu kiểu thiết kế mới lạ, nhất là kiến trúc bên trong. Tùy thuộc vào ý tưởng của chủ đầu tư và kiến trúc sư mà lựa chọn phong cổ điển hay hiện đại. Để gây được ấn tượng, khách sạn nên xen lẫn yếu tố văn hóa địa phương, tạo cho du khách cảm giác thân thuộc, thoải mái.

Hơn nữa thiết kế kiến trúc cũng phải phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Khu vực dịch vụ cần bố trí thuận tiện, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Có cửa ra vào dành riêng cho nhân viên và khách, cho người khuyết tật. Ngoài ra, nội – ngoại thất phải được bài trí hài hòa, toát lên vẻ sang trọng, lịch sự.

Quy mô khách sạn

Hầu hết các khách sạn 3 sao đều có ba khu vực chính: sảnh khách sạn, phòng nghỉ và các phòng chức năng riêng.

– Sảnh khách sạn:

Tiêu chuẩn phải rộng rãi (khoảng 35m²), thiết kế sang trọng, có khu vực ghế ngồi, nhà vệ sinh gần khu vực sảnh, có khu vực hút thuốc riêng.

Sảnh khách sạn có thiết kế sang trọng đạt tiêu chuẩn

– Phỏng ngủ:

Khách sạn có tối thiểu 50 phòng trở lên, hệ thống phòng phân chia rõ ràng: phòng đơn, đôi, phòng thường, VIP. Diện tích mỗi phòng đơn tối thiểu là 18 m² phòng đôi là 22 m². Thiết kế đẹp, đầy đủ các nội thất, tiện nghi cần thiết. Mọi thứ bài trí hợp lý tạo sự thoải mái, dể chịu nhất.

– Các phòng chức năng:

Bên cạnh các phòng ngủ, khách sạn 3 sao phải được bố trí thêm các phòng chức năng như: phòng giải trí, nhà hàng, quán bar, phòng tổ chức sự kiện…

Không gian xanh – Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Tất cả các khách sạn 3 sao, nhất là khách sạn thiên về nghỉ dưỡng phải có sân vườn, cây xanh và hồ bơi. Trồng cây xây ở các khu vực công cộng để tạo bóng mát, giúp du khách không cảm thấy khó chịu.

Không gian xanh được xây dựng tạo bóng mát

Khu vực để xe:

Chỗ để xe phải đáp ứng tối thiểu 5% trên tổng số buồng ngủ. Nếu chỗ để xe tách rời thì cũng không được xa khách sạn quá 200 m và phải thoáng mát, sạch sẽ, an ninh tốt, có hệ thống camera theo dõi, nhân viên bảo vệ, thẻ giữ xe rõ ràng.

Nhà hàng & quầy bar:

• Có ít nhất 1 nhà hàng và quầy bar. Khuôn viên ăn uống sang trọng, số ghế đảm bảo tối thiểu 60% số giường và cần có dịch vụ phục vụ ăn tận phòng.
• Quán bar phải có những loại rượu vang, đồ uống đặc biệt, âm thanh – ánh sáng tốt. Thông thường quầy bar của khách sạn 3 sao được đặt ở tầng 1, diện tích tùy quy mô.

Khu vực ăn uống sang trọng đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Khu vực bếp

• Gồm đầy đủ các khu: khu bảo quản thực phẩm, khu chế biến, khu ra món, khu để dụng cụ… Toàn bộ cần thiết kế thuận tiện cho việc đi lại, vận chuyển thức ăn.
• Gian bếp tận hưởng tối đa ánh sáng tự nhiên và lắp đặt hệ thống ánh sáng đèn điện, đảm bảo luôn đủ ánh sáng để làm việc.
• Hệ thống dẫn ga an toàn, đạt chuẩn; tường không thấm nước, dễ lau chùi. Phòng vệ sinh bố trí tách biệt khỏi khu vực bếp.

Phòng hội nghị – sự kiện

Các phòng: hội nghị, hội thảo, hội họp có sức chứa tối thiểu 30 ghế ngồi. Trang thiết bị, nội thất hiện đại, hệ thống nghe nhìn đầy đủ, đảm bảo.

Các phòng hội nghị được thiết kế rộng rãi chứa được nhiều người

Khu vực kho

• Kho chứa cũng là một tiêu chuẩn khách sạn 3 sao phải có. Khu vực kho chia làm 2 loại:
• Kho bảo quản nguyên vật liệu, thực phẩm: Nằm ở vị trí thích hợp, được trang bị các thiết bị bảo quản, có kho mát, kho đông lạnh.
• Kho để đồ dùng và thiết bị dự phòng: Chứa các đồ dùng trong khách sạn, xử lý các sự cố hư hỏng, thiếu hay thay thế khi cần.

Hành lang, cầu thang

Phải rộng rãi, dễ dàng đi lại và được thiết kế độc đáo. Có hệ thống thoát hiểm, báo cháy,… đảm bảo an toàn trong tình huống khẩn cấp.

Hành lang rộng rãi, dễ dàng di chuyển đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương về vấn đề thoát hiểm

Khu vực của cán bộ, nhân viên

• Trong khách sạn, khu vực dành cho cán bộ, nhân viên cần thiết kế tách biệt. Đây là nơi bảo mật thông thông tin và cất giữ đồ đạc, trang thiết bị.
• Cán bộ, nhân viên sẽ có phòng tay đồ, tủ đựng đồ cá nhân, phòng ăn, phòng vệ sinh riêng.
• Tiêu chuẩn về trang thiết bị, tiện nghi

Sảnh lễ tân

• Quầy lễ tân đón tiếp, giao dịch với khách
• Điện thoại bàn
• Máy tính/laptop
• Bàn ghế tiếp khách
• Bảng hoặc màn hình niêm yết giá, cách thanh toàn và các thông tin liên quan
• Thiết bị thanh toán bằng thẻ tín dụng
• Tủ giữ đồ đạc, hành lý co khách
• Cửa ra vào tự động
• Wifi sóng mạnh
• Xe đẩy cho người khuyết tật

Quầy lễ tân trực 24/24 hỗ trợ khách hàng mọi lúc

Phòng ngủ/buồng ngủ

• Giường đơn kích thước 1x2m, gường đôi 1.6x2m
• Nệm dày 20 cm, gối hơi
• Ga bọc nêm, gối, chăn
• Tủ hoặc kệ đầu giường
• Tủ quần áo có móc treo
• Điện thoại bàn
• Wifi
• Bàn làm việc

Phòng ngủ được sắp xếp gọn gàng, lúc nào cũng sẵn sàng phục vụ khách hàng

• Rèm cửa
• Điều hòa
• Tivi màn hình phẳng
• Minibar có thức ăn, đồ uống nhẹ
• Thảm trải phòng
• Chuông bấm cửa
• Dép đi trong phòng
• Phòng vệ sinh riêng với chậu rửa mặt, bệ giặt đồ, gương soi, móc treo quần áo, bồn cầu, giấy vệ sinh, xà phòng, khăn mặt, kem và bàn chải đánh răng, dầu gội…

Phòng vệ sinh các khu vực công cộng

• Chậu rửa mặt, gương soi
• Máy sấy khô tay
• Giấy, khăn lau
• Bồ cầu, vòi nước di dộng
• Bồn tiểu (đối với nhà vệ sinh nam)
• Thùng rác có nắp đậy
• Móc treo quần áo
• Thiết bị thông gió
• Nước rửa tay…

Phòng vệ sinh cung cấp đầy đủ trang thiết bị đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Phòng hội nghị

• Thiết bị âm thanh: loa, micro
• Thiết bị nhìn: máy chiếu, màn chiếu
• Bàn ghế, hệ thống camera, thảm trải sàn, trang thiết bị phòng họp
• Điều hòa không khí, hệ thống thông gió
• Sơ đồ chỉ dẫn và đèn bào thoát hiểm

Nhà hàng, quầy bar, bếp đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

• Bàn ghế (bàn sơ chế, chế biến không thấm nước)
• Dụng cụ ăn uống và tủ đựng
• Trang thiết bị phục vụ ăn tự chọn
• Bồn rửa: dụng cụ ăn, nguyên vật liệu
• Hệ thống thoát nước
• Thùng rác có nắp đậy
• Ánh sáng, âm thanh tốt
• Điều hòa không khí cho nhà hàng…

Nhà hàng, quầy bar đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm

Hành lang & cầu thang

• Thang máy dành cho khách
• Thang máy dành cho cán bộ, nhân viên
• Sơ đồ, biển chỉ dẫn thoát hiểm
• Các biển chỉ dẫn chức năng
• Cửa thoát hiểm
• Tiêu chuẩn về chất lượng mức độ phục vụ

Khu vực thang máy, thoát hiểm đều đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Về chất lượng phục vụ

Chất lượng phục vụ là một trong những tiêu chuẩn của 1 khách sạn 3 sao cần phải có, nó quyết định đến mức độ hài lòng của khách hàng. Theo đó khách sạn cần:

• Có quy trình phục vụ hợp lý, khoa học, phục vụ đúng kỹ thuật nghiệp vụ
• Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, luôn có thái độ thân thiện
• Tác phong làm việc của nhân viên nhanh nhẹn, nhiệt tình, chu đáo

Về phục vụ ăn uống

• Phục vụ ăn uống từ 6h sáng đến 22h tối
• Phục vụ 3 bữa/ngày: sáng, trưa, tối
• Cung cấp thực đơn da dạng các món
• Ăn uống theo yêu cầu: tự chọn, tiệc, tại phòng

Dịch vụ ăn uống phục vụ khách hàng cả ngày không chỉ bửa ăn chính, còn có các bữa phụ theo yêu cầu

Về phục vụ buồng phòng đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

• Nhân viên buồng phòng túc trực 24/24
• Vệ sinh buồng ngủ 1 lần/ngày
• Thay chăn, ga, gối, nệm theo yêu cầu cả khách và khi trả phòng
• Thường xuyên thay các dụng cụ cá nhân trong phòng: khăn mặt, bàn chải,…
• Kiểm tra phòng khi khách check-out

Nhân viên buồng phòng phục vụ khách hàng bất cứ khi nào khách hàng yêu cầu

Các dịch vụ khác

Ngoài ra, tiêu chuẩn khách sạn 3 sao khách với khách sạn 2 sao ở những điểm sau:

• Dịch vụ văn phòng, bán hàng (tạp hóa, quà lưu niệm)
• Dịch vụ đặt chỗ: vé máy bay, tàu, xe, vé tham quan
• Thu đổi ngoại tệ
• Dịch vụ giải trí, hội họp
• Giặt là khô, giặt hơi nhanh

>>> Xem thêm: Tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn 3 sao tại Hải Dương; Top 6 khách sạn cao cấp tại Hải Dương

Lotus Hotel – Khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Khách sạn Purple Lotus Hải Dương là khách sạn 3 sao đạt chuẩn quốc tế, tọa lạc tại trục đường lớn nhất thành phố, nằm tại điểm giao thoa của các khu kinh tế và giải trí lớn nhất thành phố: Cục thuế Tỉnh Hải Dương, Ngân hàng BIDV, Rạp chiếu phim Lotte, hệ thống Vinmart+,…. Không chỉ vậy, giao thông cũng là 1 lợi thế của khách sạn chúng tôi.

Quý khách chỉ mất 60 phút lái xe từ khách sạn tới sân bay Cát Bi, Hải Phòng, 20 phút lái xe để tới các khu Công nghiệp lớn trong tỉnh, 8-15 phút để tới các khu phố chính của thành phố.

Lotus Hotel – Khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao tại Hải Dương

Với 50 phòng tiêu chuẩn và 1 phòng hạng sang thiết kế đẹp mắt và trang nhã được chú trọng tới từng chi tiết sẽ đem lại sự tiện nghi và thoải mái tối đa cho quý khách dù là thời gian nghỉ ngơi thư giãn hay trong chuyến công tác.

Khách sạn Purple Lotus Hải Dương với cơ sở vật chất và dịch vụ chuyên nghiệp là sự lựa chọn lý tưởng cho quý khách trong những chuyến công tác và kỳ nghỉ khi ghé thăm thành phố Hải Dương

Mọi thông tin chi tiết hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tận tình nhất.

Purple Lotus Hotel

Hotline: 0902 056 389
Địa chỉ: 232 Trường Chinh, P. Tân Bình, Thành phố Hải Dương
Email: lotushotel.com.vn@gmail.com
Facebook: Purple Lotus Hotel
Website: Lotus Hotel