Khách sạn có phòng tập thể dục/ thể hình không? Hay khách sạn nào có phòng tập thể dục/ thể hình? Là một trong những câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ đặt ra khi tìm kiếm cho mình một nơi nghỉ dưỡng. Nhưng vẫn có thể rèn luyện tốt sức khỏe. Ở trong bài […]

Báo thức khách lưu trú dậy đúng giờ theo yêu cầu là một trong những nhiệm vụ của nhân viên lễ tân khách sạn. Nếu bạn là ứng viên đang tìm việc làm lễ tân. Hãy cùng Lotus Hotel tìm hiểu những điều cần biết khi báo thức để áp dụng vào công việc sau […]

Dọn phòng khách sạn không đơn giản và cần thực hiện theo đúng quy trình và trình tự các bước. Việc dọn dẹp phòng khách sạn cũng có sự khác nhau trong quy trình thực hiện. Với phòng đang có khách lưu trữ và phòng khách trả. Hơn thế nữa khi dọn phòng khách sạn […]

Lễ tân khách sạn biến thành phố trong dịch vụ ngành. Nhiều người cho rằng đây là công việc một màu, không có cơ hội thăng tiến trong công việc. Có thể tìm ra lời giải đáp cho Công việc của lễ tân khách sạn. Thì bài viết mô tả công việc nhân viên lễ […]

Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công cho các khách sạn. Không chỉ ở người lạnh đạo tài ba, đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, chất lượng dịch vụ đảm bảo,… Mà nó còn ở nghệ thuật giữ chân và thu hút du khách. Thu thập thông tin khách hàng Thông qua những […]

Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng đối với hầu hết các loại hình kinh doanh. Kĩ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng cần được trau dồi và rèn luyện thường xuyên. Dù là một công ty rất nhỏ, vẫn phải có người thực hiện chức năng dịch vụ khách hàng – […]

Được ví là gương mặt thương hiệu cho nhà hàng, khách sạn. Công việc hàng ngày của một lễ tân có lẽ vì thế mà bận rộn hơn. Ngoài nhiệm vụ trực quầy, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục check-in, check-out lấy thông tin, trao đổi một số vấn đề liên quan đến dịch […]

Bộ phận lễ tân trong Lotus Hotel Hải Dương được xem là bộ mặt của khách sạn bởi đây là bộ phận đầu tiên cũng như cuối cùng tiếp xúc với khách hàng. Do đó, ấn tượng của du khách với khách sạn sẽ chịu tác động rất lớn bởi chất lượng phục vụ của […]

Khách sạn là một trong số những lĩnh vực cần sự tổ chức, quản lý nhân sự một cách cụ thể và khoa học. Số lượng nhân sự phụ thuộc vào mô hình và quy mô của khách sạn. Bạn có biết chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong khách sạn không? Mỗi […]

Khách sạn Lotus có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh của Lotus Hotel. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Lotus Hotel tìm hiểu xem vai trò, chức năng của bộ phận này nhé! An ninh khách sạn […]