Nếu như bộ phận lễ tân là gương mặt đại diện cho khách sạn. Thì nhân viên Buồng phòng chính là người đảm bảo hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng. Với sự đòi hỏi khắt khe hơn về chất lượng dịch vụ lưu trú của khách. Thì vai trò của nhân viên Housekeeping ngày […]

Công việc của nhân viên buồng phòng là đảm nhận vai trò mang đến hình ảnh sạch sẽ, thoáng mát cho những căn phòng trong khách sạn. Công việc này tưởng chừng như nhẹ nhàng nhưng yêu cầu nhân viên phải có sức khỏe tốt mới đảm bảo được tiến độ công việc. Lotus Hotel […]

Du lịch là một trong những ngành có đóng góp lớn vào sự tăng trưởng GDP và sự phát triển của nền kinh tế đất nước. Trong đó, Tầm quan trọng của kinh doanh khách sạn đối với sự phát triển của ngành du lịch là rất lớn ở các mặt sau: Cơ sở vật […]

F&b là hình thức dịch vụ phổ biến ở nhiều khách sạn trên Thế giới. Trong những năm gần đây, F&B cũng bắt đầu xuất hiện nhiều trong các khách sạn lớn ở Việt Nam. Nhu cầu khách hàng không chỉ dừng ở nghỉ dưỡng. Mà họ có những đòi hỏi cao hơn về các […]

Người tiêu dùng Việt ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe. Để đáp ứng được nhu cầu đang tăng lên của việc dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe. Các nhà quản trị khách sạn cần phải gia tăng cung cấp loại hình dịch vụ cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe này […]

Khách sạn có phòng tập thể dục/ thể hình không? Hay khách sạn nào có phòng tập thể dục/ thể hình? Là một trong những câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ đặt ra khi tìm kiếm cho mình một nơi nghỉ dưỡng. Nhưng vẫn có thể rèn luyện tốt sức khỏe. Ở trong bài […]

Báo thức khách lưu trú dậy đúng giờ theo yêu cầu là một trong những nhiệm vụ của nhân viên lễ tân khách sạn. Nếu bạn là ứng viên đang tìm việc làm lễ tân. Hãy cùng Lotus Hotel tìm hiểu những điều cần biết khi báo thức để áp dụng vào công việc sau […]

Dọn phòng khách sạn không đơn giản và cần thực hiện theo đúng quy trình và trình tự các bước. Việc dọn dẹp phòng khách sạn cũng có sự khác nhau trong quy trình thực hiện. Với phòng đang có khách lưu trữ và phòng khách trả. Hơn thế nữa khi dọn phòng khách sạn […]

Lễ tân khách sạn biến thành phố trong dịch vụ ngành. Nhiều người cho rằng đây là công việc một màu, không có cơ hội thăng tiến trong công việc. Có thể tìm ra lời giải đáp cho Công việc của lễ tân khách sạn. Thì bài viết mô tả công việc nhân viên lễ […]

Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công cho các khách sạn. Không chỉ ở người lạnh đạo tài ba, đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, chất lượng dịch vụ đảm bảo,… Mà nó còn ở nghệ thuật giữ chân và thu hút du khách. Thu thập thông tin khách hàng Thông qua những […]